02 февраля 2023 старт практического онлайн-курса, который закроет все коммуникативные тупики с должниками:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ВЗЫСКАТЕЛЬ «ПОД КЛЮЧ»

3 сильнейшие программы «ДА.Коллекшн» собраны в 1 онлайн-курс

Уникальный авторский курс!

100% практическая применимость и доступность!

Только рабочие инструменты, доказавшие свою эффективность!

ЦЕЛЬ: Передача знаний, направленных на формирование необходимых профессиональных коммуникативных компетенций взыскателя при осуществлении сбора просроченной задолженности на всех этапах просрочки. Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Детально разобрать эффективные речевые модули и тонкости в общении с проблемными заемщиками. Изучить свежий подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания. Проработать более осознанный коммуникативный подход при работе с заемщиками, невыполняющими свои долговые обязательства. Проработать пробелы в части качественных переговорных техник, пересмотреть ранее применяемые методы.

УЧАСТНИКИ: Руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии, владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы внутренних методологов и отдела взыскания).

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: Микрофинансовые организации, Банки, Кредитно-потребительские кооперативы, Коллекторские агентства, Компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.

ВЕДУЩИЕ ОБУЧЕНИЯ: Сертифицированные бизнес-тренеры, практикующие взыскатели, постоянные спикеры и участники на специализируемых конференциях и форумах, работающие в системе возврата долгов более 13 лет. Провели свыше 25 000 тренинговых часов корпоративного обучения и 6 600 часов обучения в открытом формате для специалистов отделов Soft, Hard, Legal, Field Visit Collection, Руководителей отделов Collection и Служб безопасности, Управленческого аппарата. Сдали ряд проектов по оптимизации деятельности организаций, а именно: анализ функционала сотрудников отделов взыскания, разработка стратегии по оптимизации и повышению эффективности работы подразделения, практическая реализация стратегий, разработка и внедрение бизнес-процессов.

Подробнее: clck.ru/32ncgB

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: +7 (495) 780-86-87, +7 (985) 429-50-90 E-mail: collection@dacollection.ru