Принципы управления финансовыми продуктами: рекомендации Банка России

Банк России выпустил Методические рекомендации Банка России по управлению финансовым продуктом от 27.12.2023 № 19-МР.

Банк России рекомендует в этом документе финансовым организациям (в том числе и МФО) при разработке новых продуктов исходить из предварительного анализа потребностей клиентов, заранее оценивать возможные риски и информировать о них потребителей. Также предлагается проводить мониторинг качества продаж и удовлетворенности людей этими продуктами на всех этапах их жизненного цикла.

Это позволит разрабатывать финансовые продукты, которые нужны и понятны прежде всего клиенту. Человек сможет принимать взвешенные решения и делать осознанный выбор, ориентируясь на свои желания и финансовые возможности. Такой подход будет способствовать защите граждан и росту их доверия к финансовому рынку. Применение рекомендаций Банка России поможет развивать культуру и ответственность финансовых организаций и минимизировать продажу финансовых продуктов, не содержащих клиентской ценности.

‼️Обратите внимание на приложение № 5 «Уведомление Банка России о добровольном присоединении к Принципам».

Выражай свою лояльность Банку России – присоединяйся к Принципам!