Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках МФО!

МФО предусматривают в договорах займа формулировки, которые фактически лишают заемщика бесплатного способа погашения задолженности. Об этом рассказал финансовый уполномоченный Денис Новак, выступая на XХII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование и новые экономические приоритеты: на пути трансформации».

Потребитель подписывает договор займа дистанционно, но в месте жительства – населенном пункте, например – отсутствует офис финансовой организации. При этом в договор займа включены условия, согласно которым бесплатное погашение займа возможно только путем внесения наличных в офисе кредитора.

Д. Новак также рассказал о других выявленных недобросовестных практиках МФО:

✔️ финансовые организации иногда по запросу финансового уполномоченного не предоставляют документы, хотя такая обязанность установлена законом.

✔️есть практика взимания несоразмерной комиссии за подключение к программе коллективного страхования, когда размер самой страховой премии кратно меньше стоимости услуги по подключению.

✔️навязывание дополнительных услуг – при подаче заявки на получение займа на сайте в личном кабинете потребителю предлагается купить дополнительную услугу, а при отказе от нее сумма займа существенно уменьшается.

✔️ встречаются случаи, когда заявление о предоставлении займа не содержит сведений о предлагаемой дополнительной услуге и не обеспечивает возможности выбора, при этом вся документация по займу и дополнительной услуге предоставляется для подписания одним пакетом и подписывается одной электронно-цифровой подписью.

Честность сегодня – доверие завтра!🌷