Досудебное урегулирование споров между кредиторами и заемщиками – подходы от Службы финансового уполномоченного 🤝

Служба финансового уполномоченного (далее - Служба) представила принципы проведения комплексного урегулирования задолженности заемщика-физического лица перед финансовыми организациями с участием финансового уполномоченного.

Для этого требуется получение данных о потребителе из различных инстанций, информации о его долгах, необходимо соблюсти при этом требования законодательства о персональных данных, соблюсти защиту банковской, коммерческой тайны и так далее. Кроме того, система работы финансового примирителя должна иметь какие-то рычаги противодействия недобросовестным практикам со стороны финансовых организаций, а также мошенничеству – так называемым «раздолжнителям». «Таким образом, платформа, на которой должно это происходить, очевидно, должна быть публичной и независимой», - отметил Климов.

Ключевым предметом договоренностей по итогам работы финансового примирителя должно стать приведение в соответствие текущей долговой нагрузки заемщика с его возможностями, платежеспособностью за счет различных инструментов, которые может предоставить кредитор – рассрочки, реструктуризация, кредитные каникулы и т.п.. В этом состоит суть комплексности процедуры.

Формат договоренностей будет обсуждаться в рамках разработки соответствующего законопроекта.

Досудебное урегулирование – сохраняем нервы и спокойствие!😀👍