В первом полугодии 2024 года Банк России получил 154 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 8,9% меньше, чем за первые 6 месяцев 2023 года.

Такая динамика обусловлена сокращением числа обращений в о том числе и в отношении МФО (на 32,7%).

Число обращений, связанных с деятельностью МФО, снизилось почти на треть, в том числе за счет сокращения в 3,2 раза жалоб на навязывание дополнительных платных услуг и примерно в 10 раз — на несогласие с условиями заключенного договора.

Сотрудничество Банка России и МФО приводит к снижению числа жалоб‼️🤝